В последнее время многих российских коучей волнует вопрос выхода на международный рынок. Это новый опыт работы с международными компаниями, развитие своего личного бренда за пределами России, знакомство с западными или восточными коллегами и новые знания в области коучинга.
Наряду с желанием возникает логичный вопрос: “С чего начать выход на международный рынок или какие первые шаги важно предпринять, чтобы старт был успешным?”
Рекомендации дает Вера Дерипаско, международный Executive coach, PCC ICF, основатель Высшей Школы Коучинга (Graduate School of Coaching), член совета директоров Национальной Федерации профессиональных менторов и коучей, руководитель Комитета по международным отношениям НФПМК.
Как выйти на международный рынок? Давайте разбираться, с чего же стоит начать?
Чтобы осуществить выход на международный рынок, достаточно выполнить простые, но фундаментальные шаги:
- Изучить каналы выхода, выбрать наиболее привлекательные и начать тестировать. Предлагаю рассмотреть LinkedIn. LinkedIn — социальная сеть для поиска и установления деловых контактов. Она заточена под деловую сферу. Важно правильно оформить профиль — он должен быть похож на резюме: образование, опыт работы, четко очерченные компетенции, ваши контакты. Показывайте свою экспертизу: пишите статьи на профильные темы, делайте публикации новостей по отрасли, участвуйте в обсуждениях профессиональных сообществ. Вас должны заметить! Посмотрим на цифры:
- По данным на 2020 год количество активных пользователей в Linkedin насчитывает свыше 650 миллионов.
- Платформа изначально создавалась для американских пользователей, но сегодня 70% от всей аудитории находятся за пределами США. (206 миллионов в Европе и 179 миллионов в Азиатско-тихоокеанском регионе).
Концепция платформы LinkedIn — “для бизнеса и про бизнес”, поэтому если вы развиваетесь как специалист в области бизнес-коучинга, то определенно важно работать над профилем в LinkedIn. Одним из преимуществ использования Linkedin в качестве инструмента для выхода на международные рынки можно назвать средний чек. В США, Канаде или Индии бизнес готов платить гораздо больше за качественные продукты и услуги.
- Совершенствовать свой английский язык до уровня не ниже Upper-Intermediate. Из моей практики 90% клиентов из других стран, как минимум, владеют хорошим английским. Понятным, без яркого акцента, на достойном уровне для чистой практики коучинга. Коучинг предполагает глубину работы. Без активного широкого словарного запаса и разговорного английского работать на международном рынке будет сложнее. Да, можно воспользоваться услугами переводчика, но так в отношениях коуча и коучи появляется третий, что ведет к более длительному процессу установления доверия. Коучинг как любая другая дисциплина обладает своим набором терминов и узкопрофильных словосочетаний. Явным преимуществом здесь будет профильное образование на английском языке, программы подготовки коучей для работы на международном рынке и практики Peer-to-Peer с международными школами для формирования устойчивого навыка владения английским языком в области коучинга.
- Участвовать в международных конференциях, бизнес-сообществах, саммитах, таких как WBECS (World Business and Executive Coach Summit), например, для обмена опытом и формирования новых партнерств с зарубежными коллегами. Руководствуясь своей практикой, также могу отметить, что люди в мире коучинга достаточно открыты для партнерства и совместного взаимодействия. Помните, что вы для них можете быть ресурсом выхода на российский рынок в той же степени, как они для вас — на рынок своей страны. Участвуйте в инновационном проекте Высшей Школы Коучинга “Первый Российский Форум Executive & Business — коучинга: инструменты, стратегии и опыт международных и российских коучей”, который пройдет в сентябре 2021 года, чтобы познакомиться с экспертами в этой области и узнать основные тенденции развития Executive & Business-коучинга.
- Изучить возможности приема платежей из разных стран. Вопросы, которые необходимо прояснить в отношении расчетов с клиентами тех стран, с которыми вы будете выстраивать партнерские отношения:
- Каким способом осуществляется оплата в стране проживания клиента?
- Какие методы оплаты можно будет использовать?
- Что важно подключить для работы?
- Как будет осуществляться перевод денежных средств? В какие сроки?
- Возможно ли осуществлять расчеты с физическими лицами и с юридическими лицами? Какая информация для расчетов необходима?
- Какой процент комиссии вы будете оплачивать с каждого платежа? Какой вариант расчетов выгоден вам?
Рекомендую изучить данный вопрос до старта работы с первым клиентом.
- Создавать интернациональную команду с учетом входа в новые регионы. Это поможет учесть особенности локальных клиентов и привнести на местный рынок экспертизу. Важно, чтобы к адаптации контента продвижения присоединились местные региональные специалисты, это ускорит ваш вход на рынок. Что предстоит сделать команде:
- исследование рынка: определить размер рынка, прописать его особенности, выявить и проанализировать конкурентов в данной отрасли, ответить на вопрос — нужен ли этому рынку продукт, который вы будете предлагать;
- собрать адаптированный под выбранный рынок/рынки MVP — Minimal Viable Product (минимально жизнеспособный продукт) — тестовая версия товара или услуги с минимальным набором функций (иногда даже одной), которая несет ценность для конечного потребителя;
- тестирование: начать продавать продукт на выбранном рынке;
- анализ и усиление: определить рынки-лидеры — те, на которых ваш MVP показывает наилучшие результаты, укладывается в юнит-экономику, рынки, которые работают в убыток — отказаться; провести оценку — какие улучшения продукта максимально увеличат продажи за промежуток времени; составить дорожную карту действий; перевести экспертизу извне (с партнеров) на себя, тем самым, формируя или усиливая свой личный бренд на рынке.
Помните, что “Дорогу осилит идущий — так как путь всегда состоит из множества шагов. И лишь сделав первый шаг, ты приблизишься к цели”.
Вера Дерипаско, Международный Executive coach, PCC ICF, основатель Высшей Школы Коучинга (Graduate School of Coaching), член совета директоров Национальной Федерации профессиональных менторов и коучей, руководитель Комитета по международным отношениям НФПМК (Национальная Федерация Профессиональных Менторов и Коучей)
