Одними из первых вопросов, которые возникают при обращении к коучингу как инструменту достижению целей и задач, становятся «Как это работает?», » За счет чего создается результат?». Ответить на эти вопросы не так просто сразу.
ТЕОРИЯ
В основе процесса и результатов коучинга — достижения психологии и многих наук, глубоко исследующих работу мозга (нейрофизиология, нейролингвистика, нейропсихология и другие). То, что подтверждено в подавляющем большинстве исследований на сегодняшний день, — это то, что мозг, с одной стороны, очень гибкий, но при этом, с другой стороны, в определенных процессах предсказуемый (Coaching and Metacognition; Solution-focused cognitive-behavioral coaching for sustainable high performance and circumventing stress, fatigue, and burnout). Мозг, как компьютер, постоянно создает и усиливает жизненно необходимые и “удаляет” неиспользуемые нейронные связи.
В этом для нас, пользователей этого “компьютера”, есть огромная польза и возможности:
-
- Польза в устоявшихся нейронных связях, которые поддерживают нашу оперативную деятельность в жизни, — быстро реагировать определенным образом на те или иные события, действия окружающих и себя так, чтобы это поддерживало ваш определенный образ и связи в социуме. Например, сдерживать свои эмоции ярости, зависти, иногда свои желания…
-
- Но в этом же свойстве мозга — нейропластичность (когнитивная гибкость) — есть и огромные возможности. Главная возможность для человека, с практической точки зрения, в том, что он, при условии, что он осознает образ желаемого результата и привержен в достижении этого образа, может менять свое мыслительное, социальное и физическое поведение на то, которое является для него желательным и продвигающим его к достижению его целей или просто к состоянию цельности, своего счастья. В этой поддержке и сопровождении этих процессов и состоит задача коуча.
О процессе, как работает коучинг, просто описано на сайте Международной Академии Коучинга.
ПРАКТИКА
Цель коучинга и задача коуча — изменение мышления клиента, что приведет к изменению видения его будущего, его состояния и взаимодействия с миром.
Для этого в арсенале коуча как специалиста поддерживающей развитие человека профессии (в отличие от психологов, консультантов, тренеров) существуют инструменты и техники, направленные на развитие нашей когнитивной гибкости. Когда человек с помощью коуча осознает, как и что он думает о важном для него, какими убеждениями человек руководствуется, у него появляется материал для работы над тем, что он хочет изменить и на что поменять привычные модели мышления и поведения.
Коуч профессионально сопровождает и поддерживает клиента в сохранении и поддержании мотивации к изменениям и формировании новых привычек поведения, что вкупе меняет жизнь клиента, так как меняется его сознание и отношение к объекту своего исследования в целях изменения, перестройки.
Несмотря на то, что результаты использования коучинга для изменений не так легко измеримы, однако в 2005 и в 2006 году были успешно реализованы эти попытки — исследования Jack & Patricia Phillips и Merrill C. Anderson, на которые ссылаются авторитетные источники. Последнее крупнейшее независимое исследование было произведено PricewaterhouseCoopers по заказу ICF — Международной Федерации Коучинга в 2016 году.
Профессиональное сопровождение и поддержка коучем своего клиента основаны на Этическом кодексе коуча, а также профессиональных навыках коуча, которые тренируются до автоматизма во время обучения по стандартизированным международной федерацией коучинга компетенциям, которые коучи должны проявлять в своей профессиональной деятельности.
С точки зрения практики вы можете также посмотреть мое мини-исследование о Результатах работы в индивидуальном коучинге.
КАК ПОЛУЧИТЬ МАКСИМУМ ОТ КОУЧИНГА
Ниже описаны 5 базовых принципов совместной работы с коучем, понимание которых поможет достичь желаемых результатов.
- Быть по-настоящему готовым к изменениям, к действиям. В триаде типажей клиентов (Посетитель — праздно интересующийся, Жалобщик — сомневающийся, Покупатель — желающий и действующий в целях своих изменений) коучинг приносит мощнейшие результаты Покупателю, иногда Жалобщику, но не Посетителю. Осознавая, в каком состоянии и с каким запросом к коучу пришел клиент, можно понять, какую пользу может дать коуч, а какую получить клиент (Посетитель — вслух выразить свои мысли и только, Жалобщик — оправдать свое бездействие, Покупатель — изменить свою ситуацию на желаемую).
- Понимать разницу между коучингом результата и коучингом исследования, состояния. Нужно помнить и понимать, что коучинг изначально ориентирован на конкретный измеримый результат (старт своего бизнеса, продвижение по карьерной лестнице, победы в соревнованиях разного рода и другие — то, что реально видно клиенту и окружающим, что можно замерить по показателям). Однако коучинг также помогает в исследовании (чем лучше заниматься, поиск своего дела, поиск партнера в жизни или бизнесе) и работой над состоянием, привычками, моделями поведения (позитивный взгляд на жизнь, эффективное общение с окружающими, состояние уверенности в себе и многие другие), результаты чего не будут видны окружающим до определенного момента, пока эти существенные изменения в сознании и поведении клиента не приведут его к существенным изменениям в его жизни (смена работы на ту, которая приносит большее удовольствие, изменение отношений с партнером и качества общения в семье, достижение высоких результатов на работе или в хобби с чувством уверенности в себе). В случае, когда клиент понимает и признает, что исследование и изменение его привычек в жизни есть такой же реальный результат, способствующий его более видимым изменениям, тогда польза от коучинга как инструмента для такого клиента такой же силы и мощности, как и в запросах на коучинг конкретного результата.
- Доверять коучу как специалисту. Как и абсолютно в любом успехе любого дела (лечение болезни, освоение любых навыков — вождение автомобиля, изучение языка, работа над своим телом и многое другое), — успешное, результативное, обогащающее сотрудничество коуча и клиента возможно исключительно, когда в основе лежит полное доверие — доверие уровню профессионализма, доверие коучу как личности, с определенными нравственными и моральными ценностями.
- Рассматривать встречи с коучем как рабочее пространство для изменений. Понимание клиентом и коучем психо-физиологических процессов, лежащих в основе коучинга, создаст то самое ресурсное, стабильное, креативное, расслабленное, поддерживающее пространство для клиента, полного принятия и веры в себя, в котором он будет сконцентрирован исключительно на себе, своих максимальных возможностях, своих самых невероятных творческих подходах к решению поставленной задачи — то самое пространство, которое обеспечивает коуч своими профессиональными навыками.
- Работать системно. Результат клиентом постепенно достигается в этом пространстве за счет создания с помощью коуча ясности своих целей (именно тех, которые представляют для клиента истинную ценность в жизненной перспективе), а так же, что очень важно, за счет выполнения клиентом между встречами спланированных конкретных, отсмартованных шагов по достижению этого результата.
Поделитесь этой статьей с коллегой или клиентом, кому это может быть полезно.
Если вы хотите больше погрузиться в понимание того, что такое коучинг, это можно делать в удовольствие, посещая постоянные открытые онлайн мероприятия, которые тщательно отобраны в Календаре коучинговых событий. Подпишитесь на ежемесячный дайджест ключевой информации о событиях, исследованиях, кейсах на главной странице платформы.
Если у вас есть более конкретные вопросы по эффективности работы с коучем, с удовольствием на них ответим, когда оставите его в разделе Свяжитесь с нами.
