Если вы оказываете услуги коучинга и берете за это деньги, настоятельно рекомендуем ознакомиться с этим материалом. Наша коллега, юрист по первому образованию, Инна Столбова разъясняет нюансы договора на оказание коучинговых услуг.
В российском законодательстве нет понятия «коучинг» в том самом смысле, в котором понимаем его мы, коучи, и, различные коучинговые федерации, поэтому далее по тексту и для составления договора используется понятие «коучинговые услуги» как наиболее соответствующее понятие.
Почему это важно? Ваши отношения с клиентом на территории России по существу будут подпадать и регулироваться нормами главы 39 Гражданского кодекса «Возмездное оказание услуг».
Вы также можете заключить договор на аналогичных условиях с клиентом, живущим за рубежом, согласовав с ним в качестве применимого права право Российской Федерации, зафиксировав это в договоре. Это значит, что в случае спора медиаторы, суды, другие государственные органы будут руководствоваться российскими правилами. Особенно это важно, когда вы работаете с корпорациями.
Вам может показаться что рамки — это плохо, что это ограничивает вашу свободу действий, но на самом деле рамки — это очень большая свобода внутри этих рамок и отсечение всего лишнего, а также создание безопасной атмосферы для работы как для вас, так и для вашего клиента.
Да и поставьте себя на место вашего клиента, живущего от вас на большом расстоянии и доверяющего вам свои деньги. Договоренности, зафиксированные на бумаге, позволят ему чувствовать себя защищенным.
При этом, вы всегда свободны передоговориться о других условиях с клиентом (например, когда произошел реконтрактинг — смена цели клиента, над которой вы с ним работаете) и зафиксировать новые договоренности письменно в виде дополнительного соглашения к этому договору.
Вы также перестанете тревожиться о своей ответственности в отношениях каждого из ваших клиентов, и получите легальные возможности отказываться от того, что вам не нужно и не нравится, создадите понимание того, что вы вправе требовать, и иметь реальные рычаги влияния. Да, когда мы заходим в коучинговые отношения с клиентом, нам кажется, что мы будем работать долго и счастливо, и совсем не предполагаем спорных или конфликтных ситуаций, но это жизнь и в ней случается разное.
Договор также является частью вашего имиджа как профессионала, создает о вас впечатление человека надежного и ответственного.
Условия договора
Существенным условием договора оказания услуг, то есть тем, при котором ваш договор считается заключенным, является условия о предмете договора – какие услуги и в каком объеме вы оказываете. Условия о сроке оказания услуг, то есть дате начала и окончания оказания услуг, существенным по общему правилу не является, но оно очень желательно.
Остальные условия являются факультативными и направлены на создание дополнительной ясности в ваших отношениях.
Для того, чтобы заключить договор с клиентом на коучинговые услуги не обязательно быть зарегистрированным как самозанятый или индивидуальный предприниматель (ИП), вы можете заключать договор как физическое лицо.
Предмет договора
Предметом договора может быть одна коуч-сессия, пакет сессий, командная сессия, серия командных сессий, парные сессии, любые виды сессий, о которых вы договоритесь с клиентом.
В предмете договора можно указать тему вашего долгосрочного контракта и критерии его достижения, которые клиент определил с вашей помощью на установочной сессии.
Объем услуг может быть указан в виде перечисления ваших действий как в тексте самого договора, так и вынесен в отдельное приложение, если у вас целый комплекс услуг.
Срок оказания услуг
Срок оказания услуг может исчисляться с даты заключения договора и по дату, которую вы согласовали, может быть определен любой другой датой начала, если вы начинаете работать не в день заключения договора.
Здесь также уместно сразу составить график сессий, если вы договорились проводить сессии в один и тот же день и время.
Место оказания услуг
Можно указать офис клиента, коворкинг, ваш кабинет, или указать, что каждый раз встречи проводятся в местах по договоренности. Если проводите сессии онлайн, то в каком приложении. Здесь важно обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших встреч с клиентом.
Цена услуг и порядок оплаты
Цена услуг может быть твердой, то есть в указанную стоимость будут входить все ваши расходы, либо вы договоритесь, что клиент оплачивает вам расходы на проезд, и тогда стоимость сессии каждый раз может быть разной. По договору вы можете оказывать разный объем услуг – проводить индивидуальные и командные сессии, тогда имеет смысл сделать к договору приложение с тарифами на разные виды услуг.
На территории Российской Федерации все расчеты производятся в рублях. При этом вы можете в договоре сделать валютную оговорку и привязать цену к курсу определенной валюты.
Клиент может оплачивать ваши услуги 100% предоплатой, разделить платеж за пакет сессий на части (рассрочка), оплачивать каждую сессию перед началом сессии либо по ее окончании, или вы можете согласовать другие условия, в том числе бартер как за все сессии так и за их часть.
Если вы согласовали стоимость пакета сессий, то информационно укажите и стоимость одной сессии, это упростит расчеты при расторжении договора.
Права и обязанности Сторон
По общему правилу и коуч, и клиент обязаны добросовестно исполнять принятые на себя обязательства, но также и имеют право отказаться в любой момент от продолжения отношений. Тогда клиент по закону вправе получить обратно стоимость недополученных услуг, а вы праве требовать оплаты уже оказанных услуг, если оплата по договору производится после оказания услуг.
Ответственность сторон и разрешение споров
В качестве ответственности за нарушение договоренностей можно предусмотреть неустойку – штраф или пени.
Штраф — неустойка, которая устанавливается либо в точно определенной сумме (например, 10.000 рублей) или в процентах к определенной величине (например, 10% суммы долга по оплате). Штраф взыскивается однократно. Например, в договоре условие о штрафе за просрочку исполнения по оплате для клиента выглядит так: «В случае просрочки оплаты, Клиент обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 10.000 рублей».
Пени — неустойка, которая устанавливается в процентах за каждый день просрочки от суммы неисполненного обязательства. Например, «За ненадлежащее исполнение обязательств по оплате сессии, Клиент обязан уплатить неустойку в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки».
Укажите, каким образом и в какие сроки вы обязуетесь разрешать ваши споры, если они возникнут. Будет ли это переписка, переговоры или направление претензии. В какие сроки спор передается на разрешение в суд, если вы не достигли согласия, и в какой. По общему правилу подсудности спор рассматривается в суде месту жительства/ регистрации физлица, организации-ответчика, но вы можете установить договорную подсудность.
Предусмотрите в договоре адреса электронной почты, на которые вы будете отправлять важные сведения, задания и уведомления. Договоритесь о телефонах и мессенджерах, в которых вы ведете рабочую переписку и обмен файлами после сессий.
Помимо тех условий, что вы найдете в форме договора, вы также можете:
- согласовать условия того, как вы поступаете в случае опоздания на сессию вас или вашего клиента,
- согласовать условия проведения сессий сверх установленного времени,
- указать в договоре дополнительные условия переноса,
- согласовать условия о пристановке контракта, либо того, как вы поступаете с остатком сессий, если клиент получил результат досрочно,
- обязать клиента не являться на сессии в состоянии алкогольного опьянения и предусмотреть возможность отказаться от проведения коуч-сессии при этих обстоятельствах.
По окончании срока контракта вы составляете акт оказанных услуг, в котором клиент подтвердит, что получил от вас весь объем оговоренных услуг. Для договора с организацией это обязательно.
Отличия договора с клиентом-физическим лицом от договора, заключенного с организацией
По договору с организацией (ООО, АО), а также с индивидуальным предпринимателем (ИП), последний должен исчислить и оплатить за вас в бюджет налог на доход физических лиц 13%, а также взносы в фонды около 27,1 %. Итого его дополнительные затраты составят 40,1% плюсом к стоимости ваших услуг.
Поэтому учитывайте этот момент и рассчитывайте стоимость ваших услуг так, чтобы при удержании с вас налога вы получили тот объем оплаты, на который рассчитывали. Сейчас организации предпочитают нанимать самозанятых граждан или ИП, так как в таком случае налоговая нагрузка составит всего 6%.
Надеюсь, этот материал поможет организовать вашу практику ясно и успешно.
Примеры Договора и Акта оказанных коучинговых услуг:
Трансформационный коуч и тренер
Аппликант АСС, ICF
Cтарший юрист Фонда «Будущее время»
