В основе этого материала лежит живая панельная дискуссия, которая прошла 29 января 2021 на площадке крупнейшего коучингового бизнес сообщества WBECS (World Business & Executive Coach Summit) с участием:
- Дэвид Петерсон — бывший директор Executive Coaching and Leadership в Google,
- Марша Рейнолдс — #5 коуч рейтинге Global Gurus,
- Алиса Кон — #1 стартап-коуч в мире,
- Дэвид Клаттербак — сооснователь EMCC (Европейский совет наставничества и коучинга) и автор более 70 книг по коучингу.
Эксперты в коучинге, переосмысливая все изменения, которые происходят в мире с 2020 года, поделились своим видением будущего и секретами успеха на пути дальнейшего развития коучинга в мире и в частной практике каждого коуча.
КОУЧИНГ В НАШЕ ВРЕМЯ
- Дэвид Клаттербак дважды отметил, что мы в процессе перехода в новую эру, в которой коучинг служит для всех, не только для элиты (“деколонизация” коучинга). Коучинг сейчас будет очень нужен, происходит важный переход в сторону команд, партнерского коучинга.
- С начала пандемии запросы поменялись в сторону адаптации к новому миру, у лидеров сейчас стоят цели формировать новые привычки, новое поведение.
- Марша отметила, что те коучи, которые останутся только “про цели”, не заглядывая внутрь, пропуская эмоции, останутся неуспешными в новом времени. Очень важно коучам, руководителям быть в моменте, критически подходить к своим ожиданиям и принимать свои чувства — благодарить за неприятные эмоции, ведь они напоминают нам, что мы заботимся о себе. Важно осознавать негативные эмоции (горе, печаль и другие) — это огромная задача и результат, важно давать себе время пройти через эти чувства. Дэвид Клаттербак согласился, что коучам сейчас нужно помочь людям подготовиться к непозитивным эмоциям, которые их могут ждать впереди, даже к калейдоскопу эмоций (например, когда люди возвращаются к работе в новых обстоятельствах, они испытывают смесь чувств — облегчение, что у меня осталась работа, но печаль, что многих уволили). Как с этим справиться? Это непросто. Поэтому в том числе важно клиента научить НАЗЫВАТЬ ЭМОЦИИ и важно ПОЗВОЛИТЬ просто чувствовать, хотя многие коучи хотят “починить” это. Просто будьте с ним в этом моменте! Не нужно ничего делать — нужно только создать для них это пространство, где они смогут переживать все происходящие изменения.
- Все участники дискуссии согласились, что так же важно работать над своими убеждениями, критически подходить к ним, ведь в новых обстоятельствах все стоит подвергать пересмотру. Будет ли у нас мужество сомневаться? Дэвид Петерсон отметил, что в любой “безусловной” мудрости, абсолютном утверждении пытается увидеть оборотную сторону этой “правды”. Сигналы для пересмотра — упрощение, обобщение. Дэвид поделился, что когда сам произносит такие фразы, то прикусывает себе язык, “мне нужно это проверить”. Его поддержал тезка, отметив, что когда думает, что все понял, то говорит сам себе “заткнись и слушай!”. Их дополнила Марша, призывая иметь позицию “Никогда не думай, что знаешь! Различия огромны — возрастные, локальные, культурные!! Пытаюсь поймать себя в ловушке, когда думаю, что знаю”. Прозвучало также интересное замечание Марши о том, что суждение — это тоже эмоция! И ее тоже всегда подвергать сомнению. Мы всегда будем осуждать, делать обобщения, но стараться останавливать себя и подвергать сомнению. Алиса завершила этот кусочек обсуждения призывом никогда не оценивать полярно (происходящие изменения хорошие или плохие, например) — посмотрите, какой огромный всплеск креативности, творчества случился благодаря этому кризису!
РЕФЛЕКСИЯ О КОУЧЕ
В новом времени от коуча ожидаются навыки сверх адаптивности, сверх скорости следования не только внешним, но и внутренним изменениям. Без этого будет невозможно стать поддержкой лидерам. Перед каждым сейчас стоит настоящая угроза выгоранию — очень важно заботиться о качестве своей жизни, чтобы смочь помогать решать подобные проблемы клиентам. Нужно уметь отстраняться от своих сложностей в бизнесе сейчас и фокусироваться на задаче клиента. Совет от Марши — продолжать учиться постоянно, развиваться эмоционально, не только развивать свой бизнес. Дэвид Клаттербак отметил, что развитие искусственного интеллекта в коучинге начального уровня стремительно развивается, это уязвимо для начинающих коучей. Качества лучших коучей и лидеров очень похожи — сострадание, любопытство, храбрость, эмпатия и другие. Но все эксперты в дискуссии были согласны в том, что зрелость коуча характеризуется способностью отпускать — чем меньше делаешь, тем больше достигаешь. Ты не можешь качественно оказывать услугу, если думаешь о том, заплатит ли тебе клиент и будет ли следующий. Это отнимает энергию. Важно научиться жить в режиме “отпускать”. Не волноваться, задам ли я правильный вопрос, хороший ли я коуч — тогда голова занята не тем, вы не связаны с человеком напротив вас. Если мы достигнем этого как личности, то мы привнесем это в работу коуча на благо другим людям.
МАРКЕТИНГ КОУЧИНГОВЫХ УСЛУГ
Продвижение и работа теперь вся в онлайн, поэтому необходимо полное присутствие онлайн и в продвижении своих услуг. Не осталось опции развиваться как современный успешный коуч, не обращаясь к технологиям.
КОМАНДНЫЙ КОУЧИНГ
На него сильно растет запрос, фокус на лидерах больше не работает, вперед выходят команды как драйвер изменений. Коучинг вдвоем практикуется как новая возможность в командном коучинге — вариант между индивидуальным и групповым коучингом. Все, что связано с отношениями в команде, выходит на первый план, становится очень значимым для развития и движения. Люди бизнеса хотят больше понимать эмоции — своих и окружающих, чтобы понимать глубже, потому что сейчас меняется уровень взаимодействия с людьми.
БЛИЖАЙШИЕ ТРЕНДЫ
- Развитие искусственного интеллекта
- Развитие навыков коучинга с детства (как менторить своих родителей:), например, и не только). Назревают огромные изменения в образовательной системе.
- Более глубокая интеграция коучинга в организациях с поддержкой внутренних коучей, руководителей с коучинговыми навыками — взаимодействие необходимо и будет существенно другое, поддержка другая. Просто обучиться на краткосрочной программе о коучинге станет недостаточно. Ближайшие тренд — быть коучем в любых отношениях, с коллегами, с руководителем:)
- Вследствие перехода на дистанционное взаимодействие трендом становится задача — как привнести социальное взаимодействие в технологичное общение.
- В то же время вокруг коучинга стоит огромный шум, на него возлагаются очень большие надежды. Однако сейчас необходимо стать хорошими учениками самостоятельно, нам нужно научиться управлять своим развитием самостоятельно, не опираться на коуча во всем и полностью, а взять ответственность за свое развитие, то есть поменять подход на “как мне получать больше от коуча”.
В конце часовой дискуссии каждому участнику предложили дать совет современным коучам, и вот что они сказали:
- Алиса рекомендовала работать постоянно над своим брендом и развивать свой голод учиться, развиваться,
- Дэвид Петерсон предложил думать о 2025, не о 2021 — думать о более долгой перспективе, скорости изменений сейчас грандиозные. Что мне важно в дальнем пути? На чем хочу концентрироваться — старайтесь иметь ясную картинку, где вы хотите быть через 5 лет,
- Марша предложила перестать говорить “я должен сделать это к такому-то сроку” — это ваш повод не делать это сейчас!!:) Иметь большую веру в то, что ваш бизнес вырастет с вашим личным и профессиональным ростом,
- Дэвид Клаттербак завершил дискуссию советом: необходимо думать в трех направлениях о разговорах, которые должны у вас произойти, — 1) у меня с самим собой, 2) у моих клиентов с самими собой, 3) разговоры в обществе. Это разговоры, которые я могу поддержать как коуч. Что я сегодня сделал, чтобы эти разговоры состоялись? Если каждый день задаваться этим вопросом в этих трех направлениях, вы не можете пойти неверным путем.
На этом панельная дискуссия завершилась.
Остановитесь на минуту и отметьте для себя (возьмете для работы со своим коучем?), какие эмоции, мысли, идеи у вас возникли по ходу этого обсуждения?
Поделитесь этим материалом с теми близкими коллегами, друзьями, кому это может быть полезно или вдохновляюще.
