Своим многолетним опытом с нами делится Анна Ставицкая, MCC ICF, ментор, предприниматель, основатель Акселератора для коучей, автор программы Теневой коучинг: сопровождение лидеров в их рабочей среде.
Зачастую нам в коучинге не хватает для работы с руководителем способности работать на местах, потому что чаще всего обсуждают переговоры, публичные выступления, планёрки, работу с командой.
А мы не знаем, что делать, каким образом действительно сопровождать нашего клиента, руководителя высшего звена либо собственника, чтобы это было по-настоящему эффективно. Базовое коучинговое образование позволяет увидеть, как человек взаимодействует с контекстами. Но этого может быть мало.
Теневой коучинг (shadow coaching) — и есть тот инструмент, с которым вы сможете работать с руководителями высшего звена даже в начале карьеры коуча. Потребность рынка в профессиональном сопровождении высока, а конкуренции пока мало.
В чём суть?
Теневой коучинг – это способ сопровождать клиента в естественной среде, когда он действует, влияет, коммуницирует. Коуч остаётся рядом (как тень): наблюдает, фиксирует и помогает осознать, как именно клиент действует и какие стратегии выбирает.
Мы не коучим ситуацию, мы работаем с клиентом внутри неё, в конкретике его рабочего дня.
У бизнес и executive клиентов мало свободного времени, они хотят результат здесь и сейчас. Чтобы взрослый человек начал что-то делать по-другому и стабильно получать желаемый результат, достаточно 5-20 часов.
Главное, соблюсти определённые условия.⬇️
Чтобы получить другой результат, нужно попробовать другое поведение. Чтобы попробовать другое поведение, нужно поменять какую-то 1 свою установку или убеждение, либо получить 1 новое знание.
Чтобы понять, какую установку изменить или какое получить знание, взрослому нужно, чтобы кто-то дал ему профессиональную обратную связь. Чтобы кто-то дал обратную связь, на это должен быть либо запрос, либо цель.
Для этого и нужен теневой коуч, который помогает взрослым людям становиться крутыми в чём-то и решать бизнес-задачи: наладить коммуникации в компании с многомиллионным оборотом, повысить личную эффективность, внедрить новые принципы руководства, получить нужный результат в переговорах и так далее.
Поэтому в последнее время вырос спрос на теневое сопровождение — гарант достижения результата в моменте, сейчас.
5 приёмов, которые можно взять уже сейчас (даже если вы не обучались теневому)
1. Безоценочность важнее всего, и только клиент вправе оценивать свои возможности.
Коуч задаёт расширяющие вопросы, которые помогают клиенту увидеть, что он делает, и как это влияет на ситуацию.
2. Обратная связь начинается с клиента, им и заканчивается.
Побудите клиента давать обратную связь самому себе. Начните с вопроса: что ты сам заметил, что сработало, что бы ты сделал иначе? Только потом добавьте своё отражение — без оценок.
3. Максимальная детализация контекста рулит.
Сколько людей, где, какие, почему, что конкретно будет задачей, как они себя ведут, чем пахнут и в каком костюме стоит идти. Всё это и создаёт понимание нюансов происходящего. Чем конкретнее ситуация — тем точнее настройка.
4. Маркеры состояния — важны.
Клиент может воспроизводить в реальной встрече тот же эмоциональный коктейль, который проявляется в сессии. Работа с маркерами (паузами, дыханием, напряжением) позволяет заранее распознать и проработать возможные “затыки”.
5. Экология теневого участия.
Вы не вмешиваетесь в саму ситуацию без запроса. Вы работаете не с контекстом напрямую, а с человеком — в его взаимодействии с этим контекстом. Это требует тонкости и удержания фокуса.
И, собственно, как теневой может усилить практику коуча и расширить его возможности
Теневой коучинг может стать:
— частью вашей работы с executive-клиентами: сопровождение под важные выступления, переговоры;
— частью командной работы, когда нужна настройка коммуникаций вживую;
— форматом супервизии для лидеров — рефлексия реального поведения;
— отдельным продуктом – сопровождение лидера в его переговорах, совещаниях, командных сессиях, публичных выступлениях et cetera — является более понятной услугой, там зашита более чёткая структура, которая станет в случае чего и поддержкой в росте своей коучинговой экспертизы и карьеры в целом.
Да и в целом возможности теневого намного шире: подготовка к любой значимой коммуникации, написать важное деловое письмо или обращение, собраться с мыслями для семейного разговора, уволиться из компании с минимальными потерями и даже выступление в суде.
Как встроить теневой подход в свою практику
Если вы хотите не просто понять, как работает теневой коучинг, а освоить его шаг за шагом, — приходите на программу «Теневой коучинг: сопровождение лидеров в их рабочей среде». Мы ведём его вместе с Галей Вдовиченко: весь наш совместный 25-летний опыт переговоров и 20-летний опыт коучинга к вашим услугам.
8 блоков, охватывающих все аспекты: от того, кому и зачем необходим теневой подход, до разбора всех этапов теневого коучинга, коучинга переговоров и сопровождения рабочей деятельности руководителя.
Много отработки навыков продвинутого уровня, которые высоко ценятся топовыми клиентами. Обязательно будет тема, как предложить услуги теневого сопровождения организациям.
Подходит коучам с любым уровнем подготовки.
Получите подробную программу по ЭТОЙ ССЫЛКЕ.
Анна Ставицкая
- MCC ICF
- ментор, предприниматель
- основатель Акселератора для коучей
- автор программы Теневой коучинг: сопровождение лидеров в их рабочей среде
