Благодаря Обзору коучинговых программ 2022 вы выбрали обучение коучингу и приступили к нему! Поздравляем! Это самое легкое, что вы могли сделать до этого момента:) Очень многие люди попадают в коучинговую индустрию, к сожалению, неподготовленными к тому, что их ждет впереди. Почему-то многие считают, что быть отличным коучем с горячим желанием помогать другим — это все, что нужно для привлечения платежеспособных клиентов. Найти клиентов очень трудно. И вполне может оказаться, что на сегодняшний день количество коучей превышает количество людей, кто хотел бы их нанять для работы… Страшно?)
Плохая новость заключается в том, что предложение намного превышает текущий спрос. Однако хорошая новость заключается в том, что большинство коучей очень плохо разбираются в маркетинге и не построят устойчивую практику. Таким образом, вам не нужно быть гением маркетинга и продаж, чтобы быть значительно лучше 95% коучей в обращении к потенциальным клиентам. Вы просто должны быть готовы изучить, а затем применять основы маркетинга. Хороший маркетинг обеспечит успех, потому что хороший коуч, который не знает, как продвигать свой бизнес, не сможет угнаться за хорошим коучем, который это знает. Перефразируя китайскую пословицу, лучшим временем для начала продвижения ваших услуг был момент, когда вы поняли, что собираетесь стать коучем, а второе лучшее время — сейчас.
Если вы планируете сделать коучинговую деятельность своим бизнесом, вам стоит начать сразу же к этому готовиться.
Пока длится ваш процесс обучения, пока вы проводите свои первые сессии со своим ближним кругом, уделите время организационным бизнес основам вашей практики. Тогда, к моменту, когда вы закончите обучение и поймете, что, оказывается, еще нужно много чего сделать, чтобы у вас был поток клиентов, вы будете продолжать действовать в нужном направлении не с полного нуля.
В этом посте обрисован 12-месячный процесс запуска практики коучинга. И поверьте, это займет много времени, чтобы все правильно настроить. Откажитесь от любых представлений о том, что вы можете сделать это и через 3–4 месяца зарабатывать на жизнь хорошо, потому что у вас почти наверняка не получится. Если вы только собираетесь начать, отлично, вы можете использовать этот пост как руководство к действию. А если вы уже находитесь на своем пути построения своей частной практики — возможно, вы запустили свой веб-сайт, а он просто не работает, или вы пишете статьи в блог, а они, кажется, не приносят клиентов, — у меня есть два слова для вас: без паники!
Нет ничего, что нельзя было бы изменить, и ничего, что нельзя было бы улучшить при необходимости. Возможно, какие-то этапы вами уже пройдены, которые вы уже сделали, просто пропускайте, если считаете, что они работают. Также будут этапы, задачи на пути, которые вы, возможно, не будете хотеть делать. Все равно сделайте. Кроме того, это не обязательно линейный процесс. Например, вы можете работать над лид-магнитом одновременно с работой над веб-сайтом.
А если вы уже начали, оцените, на каком этапе процесса вы находитесь, и погрузитесь в него.
Итак,
За 12 месяцев до официального запуска вашей коучинговой практики.
Определитесь с нишей
Вот лишь несколько преимуществ наличия ниши, помимо выделения из толпы:
- вы можете ставить цену выше,
- в социальных сетях вам проще найти своих целевых клиентов,
- писать посты в блогах и другие статьи проще,
- вам будет проще позиционировать себя как эксперта в своей области,
- это держит вас в фокусе.
Еще подробнее об этом в посте — Зачем и как выбрать нишу в коучинге: пошаговое руководство
Выберите дизайнера для работы над сайтом
Рекомендую НЕ заниматься проектированием и созданием собственного веб-сайта, если только вы не обладаете серьезными дизайнерскими навыками.
Если вы хотите продвигать себя в Интернете, ваш веб-сайт станет витриной вашего магазина, и он должен производить впечатление на людей. У сайта также есть задача преобразовать посетителей в ваш список рассылки, а затем в платящих клиентов.
Старайтесь избегать сайтов-одностраничников. Конечно, они подходят для вас, если вы просто хотите присутствия в Интернете, но веб-сайт, в отличие от одностраничника, естественным образом привлекает клиентов. Важно понимать, что одностраничники не предлагают гибкости и масштабируемости, которые предоставляет сайт WordPress. WordPress является открытым исходным кодом и поддерживает около 30% Интернета. Таким образом, тысячи разработчиков создают плагины практически для всех мыслимых вещей, которые вам могут понадобиться. Это делает ваш сайт масштабируемым в будущем. Если вы хотите добавить личный кабинет, для этого есть плагин. Если вы хотите предложить курс, для этого есть плагин. Если вам нужна помощь с SEO, для этого есть плагин.
Если вы все еще сомневаетесь насчет сайта, прочтите пост Сайт коуча: 5 вопросов, чтобы решить, нужен ли он вам.
На этом этапе у вас есть три варианта в (вероятном) порядке предпочтений:
- наймите профессионального дизайнера веб-сайтов, который зарабатывает этим на жизнь,
- создайте сайт самостоятельно,
- попросите друга разработать его.
Вам может быть интересно, почему вариант выбора друга последний. Вы не можете кричать на друга, который испортил самый важный элемент вашего бизнеса, оказывая вам услугу. Вы не можете надрать ему задницу, если это займет больше времени, чем вы думали (и так оно и будет). И вы не можете требовать свои деньги обратно, если все идет не так, если он сделал это бесплатно.
Ваш веб-сайт — это двигатель вашего бизнеса, и почти все ваши клиенты приходят с него в той или иной форме. Даже рефералы (заявки по рекомендации), как правило, заходят на сайт, прежде чем связываться с коучем.
Вы не можете позволить себе сделать абы какой сайт — это не только убьет любые шансы на построение успешной практики коучинга, но, что еще хуже, вы никогда не узнаете об этом. Никто не позвонит вам, чтобы сказать, что они решили не связываться с вами, потому что они не были уверены, какой была ваша ниша, после прочтения вашей домашней страницы. Никто не напишет вам по электронной почте, чтобы сказать, что они думают, что селфи, которое вы использовали на своей странице «О себе», выглядело непрофессионально. И никто не перейдет к вашей контактной форме, если ваш текст не вызвал у них положительной эмоциональной реакции.
Если вы хороший дизайнер, понимаете UX (пользовательский опыт) и UI (пользовательский интерфейс) и понимаете основы SEO, тогда, конечно, сделайте это самостоятельно.
Если у вас буквально нет ни этих навыков, ни денег, тогда сделайте следующее.
Отложите дела до тех пор, пока вы не сможете сэкономить немного денег, потому что независимо от того, платите вы за веб-сайт или нет, вам нужны деньги для ведения бизнеса. Найдите дизайнера, который захочет обменяться услугами — это обычная практика. Зайдите на такой сайт, как YouDo, Fiverr или подобные, и посмотрите, сможете ли вы найти молодого подающего надежды дизайнера, который выглядит так, будто делает хорошую работу, но все еще немного берет за свои услуги, потому что у него еще недостаточно опыта работы.
Визуальные и функциональные особенности сайта — это действительно важно, потому что мы находимся на той стадии развития Интернета, когда вам, вероятно, лучше не иметь веб-сайт, чем просто ужасный — и это не шутка.
Создайте свою стратегию в социальных сетях
Скорее всего, вы знаете, как пользоваться социальными сетями, но вы, наверное, не знаете, как они работают. Речь не об исходном коде и алгоритмах, которые ими управляют, а о том, как заставить их работать на вас, — создавать заинтересованную аудиторию, которая будет источником ваших клиентов.
Прежде чем вы с головой окунетесь в любую социальную сеть, публикуя бессмысленные цитаты и мемы с веселым энтузиазмом, узнайте, как это эффективно использовать. В противном случае вы просто зря теряете время, каким бы увлекательным оно ни было.
Для начала: выберите одну или две платформы, на которых, по вашему мнению, тусуются ваши клиенты. И все! Затем выучите функционал этих площадок вдоль и поперек.
Это нормально открывать учетные записи на любом количестве платформ. Просто сосредоточьтесь на одном или двух, иначе вы перегружаете себя и в конечном итоге все делаете плохо. Теперь пришло время начать исследование групп, сообществ, в которых ваш идеальный клиент может скрываться или общаться с другими, и принимать в общении активное участие, привлекая внимание своими экспертными комментариями, постами.
Зарегестрируйте доменное имя для своего сайта
Описательные доменные имена, такие как lifecoach.com, раньше были невероятно полезны для целей SEO (поисковой оптимизации). Но это было давно, сейчас все изменилось. Просто убедитесь, что ваш домен не слишком длинный и актуален, насколько это возможно, но не слишком надуманный.
Если вы много публично выступаете или хотели бы делать это в будущем, вероятно, будет разумнее использовать свое имя в качестве домена, если оно у вас есть. Это не поможет вам с SEO, но людям будет легко его запомнить и избежать путаницы. И еще одно преимущество использования собственного имени заключается в том, что если вы смените нишу, это не будет означать, что вам придется покупать новое доменное имя.
За 9 месяцев до запуска вашей коучинговой практики
Приступайте к дизайну сайта
К этому моменту и через три месяца после выбора дизайнера он должен быть готов к работе. Почему? Ну, во-первых, хороший дизайнер не сможет сразу начать.
Если вы обратитесь к кому-то, кто может запустить ваш сайт к завтрашнему вечеру, то отступайте очень медленно и осторожно, потому что, скорее всего, он использует шаблон, и единственное, что разрабатывается, — это то, как получить ваши деньги на свой банковский счет.
Но есть еще одна причина, по которой вы должны начать процесс сейчас (или даже раньше, если сможете), и это потому, что это работа не на две или три недели.
Хорошая фотография требует времени, написание текстов требует времени.
Можно почти гарантировать, что этот этап займет у вас больше времени, чем вы думаете.
Выберите провайдера рассылки
Вам понадобится платформа для доставки электронных писем и, возможно, сообщений в блоге, если вы решите пойти по этому пути. Не думайте об использовании Outlook или Gmail, пока вы все настраиваете, потому что вас накажут за рассылку спама. Создайте профессиональный аккаунт. О сервисах email рассылки можно ознакомиться у Варвары Лялягиной в посте Email сервис для монетизации блога.
Многие коучи используют MailChimp, потому что до недавнего времени они предлагали бесплатную версию. На самом деле, у них все еще есть бесплатная версия, но она не дает вам возможности автоответчика, которая имеет первостепенное значение. Автоответчик — это серия писем, которые отправляются автоматически, когда кто-то впервые подписывается на вашу рассылку, и обычно содержат ваш лид-магнит. У вас ДОЛЖНА быть эта возможность, если вы не собираетесь выглядеть любителем. Есть и другие бесплатные платформы, но, как и все в жизни, вы обычно получаете то, за что платите.
Если вы хотите добиться успеха в качестве коуча в онлайне, ваша информационная рассылка будет иметь решающее значение, и это не то, что нужно обходить стороной.
Создайте лид-магнит для привлечения заявок
Ваш лид-магнит, взятка или халява, как его еще называют, — это то, что вы любезно даете каждому человеку в обмен на адрес электронной почты. Еще в начале 2000-х включить людей в список рассылки было легко. Теперь люди защищают свой (основной) адрес электронной почты больше, чем своих детей, должна быть веская причина чтобы дать вам электронный адрес.
Лид-магнитом может быть электронная книга, электронный курс, аудиокнига, аудиокурс, бесплатный отчет или даже видеокурс. Это может быть все, что вам нравится, при условии, что оно может быть доставлено в электронном виде, имеет отношение к тому, что вы делаете/ кого вы обслуживаете, и имеет реальную ценность.
Сообщение в блоге из 500 слов, преобразованное в PDF, может добавить людей в ваш список рассылки. Важно избежать чувства разочарования, когда подписавшийся на вашу рассылку открывает свой восхитительный подарок и видит что-то бесполезное — так происходит быстрое прощание и отписка от рассылки.
За 6 месяцев до запуска вашей практики
Запустите сайт, используйте лид-магнит
Плохая проблема — это когда вы запускаете свой сайт в то время, когда вам позарез нужны продажи и доход. Хорошая проблема — это когда вы запускаете свой сайт еще до того, как вам нужно будет получать доход, и когда кто-то захочет нанять вас, даже если вы думаете, что, возможно, еще не совсем готовы. Вы можете предложить коучинг по сниженным ценам, если хотите. Вы можете направить их к другому коучу.
Или вы можете сказать, что бронируете места за 3 или даже за 6 месяцев вперед, и если они захотят присоединиться к вашему списку ожидания, вы с удовольствием поработаете с ними, когда будете готовы.
Индексирование вашего сайта занимает некоторое время, поэтому не ждите, пока вам понадобится трафик. Кроме того, поскольку теперь у вас настроена рассылка новостей, вы можете интегрировать ее в свой сайт, чтобы любые люди, наткнувшиеся на ваш сайт, могли подписаться на вашу рассылку.
За 5 месяцев и до самого запуска
Пишите, пишите и еще раз пишите на сайт, в блог!
Если вы собираетесь добиться успеха в интернет-маркетинге, вам придется писать… много. Вы можете делать подкасты и/ или видео, и то и другое может быть очень эффективным, но если вы не умеете писать, как вы собираетесь рассказывать о них людям?
Письмо — это навык, и, как и любой другой навык, чем больше вы его будете тренировать, тем лучше вы станете. Если вы уже хорошо пишете, здорово — двигайтесь от хорошего к великому.
Отведите место, где вы можете записывать каждую идею для рассылки или даже сообщения в социальные сети, которые приходят вам в голову, прежде чем вы их забудете. У вас будет кладезь отличных идей на те дни, когда вас будет подводить фантазия.
Ловите полезную инструкцию Елены Асановой “Как написать историю, которая зацепит с первых слов, будет отличаться от множества других и сможет передать суть вашего бренда”, которая поможет вам писать особенные посты как в соцсетях, так и в вашем блоге, на сайте.
За 3 месяца до официального запуска своей коучинговой практики
Наймите коуча (для работы над маркетинговой стратегией)
НЕ будьте коучем, который думает, что вам не нужен коуч. Коуч, не работающий с коучем, похож на парикмахера с зачесанной лысиной или дантиста с отсутствующей половиной зубов. Убедитесь, что у коуча больше опыта, чем у вас, и работайте с ним.
Просто беседовать с другим коучем, даже с тем, с кем вы учились, — это не то же самое, что нанять коуча. Оплата оказанной услуги полностью меняет динамику.
Начните реализовывать свою стратегию в социальных сетях
На самом деле нет ничего плохого в том, чтобы сделать это раньше, но убедитесь, что ваш веб-сайт вас устраивает, если ваша стратегия заключается в привлечении на него трафика. Начните повышать свой авторитет в группах, к которым вы ранее дальновидно присоединились, предлагая помощь и совет, и вас будут рассматривать как ресурс для других.
Настройте финансовый учет, прием платежей
Вам понадобится бизнес-банковский счет, а затем, возможно, онлайн-сервис, такой как PayPal и/ или подобные. Задача — сделать оплату вашей услуги технически простой и быстрой для клиента.
Если вам сложно решиться юридически оформить свою практику, прочтите пост Светланы Мишиной — Коучинговая практика: хобби или бизнес?
Создайте аккаунт в Zoom
Это одна из самых надежных площадок на сегодня с большим арсеналом возможностей — вы ведь можете проводить не только индивидуальный, но и групповой коучинг, тренинги, правда?
Пропишите условия оказания услуг
Вы можете заплатить юристу за составление условий обслуживания, если деньги для вас не проблема. Или вы можете просто спросить другого коуча, можете ли вы использовать его.
Условия, правила работы (об отменах, других организационных вопросах) отправляются по электронной почте, и не стоит работать ни с одним клиентом, который не подпишет и не вернет их вам.
За неделю до анонсирования запуска вашей практики
Большая часть тяжелой работы уже сделана или, по крайней мере, должна быть сделана. Продолжайте разжигать огонь в социальных сетях и рассказывать людям, что собираетесь запустить, и позволяйте себе воодушевляться. Составьте список ваших друзей в онлайне, потому что в день запуска вам понадобится их помощь и поддержка.
В день анонса запуска…
Вот и все, это день, к которому вы так долго готовились, настал, и теперь начинается самое интересное. Ваш сайт должно быть недавно запущен, но независимо от того, запустили вы его или нет, это не повлияет на то, что вы делаете дальше.
Подготовьте заранее фантастический пост в блоге, и нажмите кнопку «Опубликовать», как только проснетесь. В течение последних нескольких месяцев вы помогали другим людям в социальных сетях и были ресурсом, а теперь вы можете попросить их помощи взамен. Нет ничего плохого в том, чтобы просить людей поделиться вашими материалами на Facebook или в Инстаграм.
Через неделю после запуска
Почувствуйте себя опустошенными!!)
Маловероятно, что все ваши действия в течение года приведут непосредственно к клиентам, и вы, вероятно, сочтете свои усилия пустой тратой времени.
Сет Годин называет это «провалом», и это почти всегда происходит после запуска любого бизнеса. Но если вы этого ожидаете, вы справитесь.
Выше голову! Потому что теперь начинается настоящая работа, и это ваш шанс отделиться от всех тех коучей, которые думают, что добиться успеха в этом деле — это легкая прогулка по парку.
Это стоило ваших усилий. Даже если бы это было только для того, чтобы помочь поисковикам обратить внимание на ваш сайт. Но это точно больше, потому что вы только что запустили бизнес и приобрели опыт, который нельзя купить.
К тому же, вы уже находитесь в сфере интернет-маркетинга, и теперь люди это знают.
Удачи! Вы в самом начале:)
Этот план не претендует на истину в последней инстанции, но в нем отражен опыт нашего британского коллеги, успешного коуча с опытом в маркетинге, Тима Браунсона, в его статье How to Become A Life Coach in 2022 (A 12-Month Countdown) — вольный перевод которой приводится в этом посте.
