Автор Евгения Саадани• 23/09/2024• 11:52• Развитие

Инструмент эффективной обратной связи

Лучший способ попросить обратную связь

Вы наверняка слышали выражение: «Обратная связь — это подарок», но могу поспорить, что большинство отзывов, которые вы получаете, гораздо менее привлекательны, чем подарок. Избегайте этих распространенных ошибок и просите об обратной связи так, чтобы другим было проще дать вам то, что вам нужно.

Ошибки при запросе обратной связи

Просить об обратной связи постфактум. Это требует от человека вспоминать все спустя время и вносит предубеждения, которые снижают качество обратной связи.
Просить об обратной связи без конкретики. Если вы задаете открытый вопрос, содержание сообщения может оказаться неактуальным или несвоевременным по отношению к тому, над чем вы сейчас работаете.
Принимать обратную связь без запроса. Разрешение людям давать вам обратную связь о чем угодно и в любое время может вызвать ощущение конфронтации, враждебности и даже небезопасности.

Определите свою зону для обратной связи

Подумайте о своих целях, навыках и амбициях и выберите один фокус развития на следующий квартал (например, коммуникативные навыки, стратегическое мышление или присутствие руководителя).
Выберите конкретный навык или поведение (целевая область для изменений), над которым вы будете работать в краткосрочной перспективе. (Например, если ваш фокус развития — стратегическое мышление, вашей целевой областью может быть более длительный временной горизонт планирования, большее внимание к внешним факторам или создание инновационных связей между разрозненными идеями).
Сформулируйте свой запрос, сосредоточившись на вашем фокусе развитии и целевой области, затем укажите возможность, где человек может увидеть ваше поведение и попросите их поделиться влиянием ваших решений на их мнения и чувства.

Источник — Summit_2024_Handout_Liane Davey

Другие материалы на платформе об эффективной обратной связи в разных ролях: