Для многих коучей и других специалистов помогающих профессий площадка Facebook (Фейсбук) является основным источником привлечения клиентов или трафика на личный сайт. С ростом вашего бизнеса скорее всего у вас появится вопрос, как я могу использовать больше возможностей этой площадки для продвижения и продаж своих услуг. В этом посте вы найдете ответы на многие вопросы.
Информация об использовании бизнес страницы Фейсбука как инструмента продвижения разбросана по просторам интернета — создать монолитный обучающий материал по этой теме сложно, как вы знаете, Фейсбук постоянно меняет, тестирует алгоритмы платформы, хотя основные вводные вы, конечно, можете найти на Фейсбуке.
В постоянных изменениях можно видеть как плюсы, так и минусы. Плюсы — умные маркетологи, айтишники коммуникационно и технически выстраивают новые формы взаимодействия с аудиторией, основываясь на многочисленных собранных данных. Минусы — следить постоянно за изменениями, вникать не очень хочется.
Однако, если подходить ко всему этому с отношением, что бизнес страница в ФБ — это
а) бесплатный современный ресурс коммуникации с потенциальной целевой аудиторией, адаптируемый под современные изменения диджитал-поведения пользователей и именно нацеленный на продвижение бизнеса,
б) в котором сохраняются более-менее основные принципы работы, независимо от постоянно проходящих тестирований, отмен, добавлений разных функций,
то с этим инструментом постепенно (а сразу кто вам обещает где-нибудь что-либо?:)) очень даже хорошо можно растить свой бизнес.
Делюсь с вами контактами двух замечательных профессионалов, с которыми я работала над своей личной страницей в Фейсбуке, но которым есть что сказать по продвижению в Фейсбуке и в других форматах. Сразу даю ссылки на их бизнес-группы в Фейсбуке как профессиональные примеры, кликайте на имена — Варвара Лялягина и Наташа Йоффе. Собственно, материал этого поста основан на том, что я знаю и практикую в продвижении своего коучингового бизнеса, после работы с этими замечательными специалистами.
Итак, бизнес страница в Фейсбук.
Работать на этой платформе можно используя такие ее возможности:
- ваша личная страница (или Аккаунт в терминологии Фейсбука),
- бизнес страница вашего проекта, бизнеса (или просто Страница),
- группы (ведение, участие в группах в разных ролях, с разных типов страниц).
Выделю основные особенности и преимущества бизнес страницы:
- привлекать именно вашу целевую аудиторию по вашей теме (чтобы иметь профессиональные обсуждения, например, и/ или прицельно давать рекламу), здесь нет ограничений по подписчикам (в отличие от личной страницы в 5,000 человек) — стратегически резонно, правда?:)
- аналитика дает информацию для управления своей активностью и взаимодействием с пользователям (наиболее интересные посты, активные дни недели, часы и многие другие показатели в количественном выражении),
- возможность давать таргетированную рекламу — с учетом данных аналитики можно продвигать интенсивнее наиболее популярные посты, например, и не только,
- создавать мероприятия, продвигать их, иметь по ним аналитику,
- создавать списки видео, категоризировать, упорядочивать контент для потенциального клиента.
Соотвественно, имеет смысл вести бизнес-страницу своего дела, если вы преследуете цели:
- бизнес-визитка вашего проекта, чтобы можно было заглянуть в нее и принять решение, хочется ли продолжать взаимодействие, полезная ли услуга для вас,
- увеличение трафика на свой сайт — в отличие от Инстаграмма на площадке Фейсбука можно публиковать ссылки — не только на свой сайт, но и партнерские, любые,
- использование таргетированной рекламы,
- продвижение мероприятий,
- поддержание контакта с вашей аудиторией на удобной для них площадке — и тогда нужно быть с ней на связи (настроить автоответчики, отвечать периодически самостоятельно, настроить чат-боты — вариантов много).
Лайфхаки по ЗАполнению страницы
- разместите на аватарке фотографию своего лица — даже если у вас красивущий логотип:) когда вы будете отвечать на комментарии, участвовать в дискуссиях, вы поймете разницу, а уже на обложке можно разместить хоть фотографию, хоть логотип, хоть видео, представляющие ваш бизнес, проект;
- проверяйте, как все отображается — надписи и фото, на всех девайсах — десктопе, мобильном;
- создать бизнес страницу можно с нуля, а можно мигрировать личную страницу в бизнес профиль, выбрать там нужные посты, информацию для отображения;
- уделите один раз время для заполнения максимального количества предложенных полей в описании вашего бизнеса — это увеличивает степень надежности вашей страницы как для Фейсбука, так и для ваших потенциальных клиентов;
- у бизнес страницы есть возможность давать доступ к ее видению в разных ролях — администратора, просто сотрудника, аналитика.
Лайфхаки по НАполнению страницы, то есть по работе с контентом
- эксперты предлагают продуманно подойти к текстам, описывающим вас и ваш бизнес — обязательно заполнить эти поля, емкими интересными текстами (друзья-специалисты, консультанты в помощь);
- контент должен мотивировать не только комментировать ваши публикации, но и участвовать в дискуссиях под ними;
- топ-3 важных момента по контенту:
1) разнообразие контента (текстовые публикации с фото, посты-ссылки, видео посты, прямые (живые) эфиры (лайвы), мероприятия, фотоальбомы) — так вы показываете все разнообразие и создаете опыт своего бизнеса, знакомите с собой для ваших потенциальных клиентов,
2) регулярность (самый минимум — раз в неделю, в идеале — каждый день:)),
3) вовлечение в обсуждения (вопросы аудитории, опросы и другие игровые приемы взаимодействия); - Старайтесь пробовать новые формы, которые вводит Фейсбук — алгоритмы будут настроены на максимальное их продвижение во время теста и далее при хороших результатах.
Лайфхаки по продвижению
- отметить бизнес страницу в личном аккаунте,
- анонсировать свою страницу в публикации в личном аккаунте с призывом к действию — присоединиться,
- пригласить друзей автоматически — во вкладке Community в бизнес странице есть автоматические возможности (в том числе с личными сообщениями-приглашениями присоединиться на определенное количество аудитории),
- приглашать подписаться на страницу тех, кто лайкал ваш контент,
- добавлять виджеты, баннеры на ваш сайт с призывом подписаться на страницу,
- информирование по подписчикам в имейл рассылке,
- закрепление ссылки на странице в подписи в имейл рассылке,
- иконка соцсети на вашем сайте с переходом на страницу,
- что еще?:)
Как вы поняли, для работы с этим инструментом, как с любым другим, нужно выделять время — это нужно принимать во внимание перед тем, как заведете страницу. Однако, если примете решение, что это ваш рабочий инструмент, то терпение и равномерное движение постепенно приведет к целям, которые вы для себя ставите.
Кроме проверенных мною экспертов по продвижению в Фейсбуке (Варвара Лялягина и Наташа Йоффе), вы можете обратиться к экспертному опыту Mari Smith — мировой эксперт по Фейсбук и Павел Бесхитров — эксперт по соцсетям для бизнеса.
