10 вопросов, в которых нужно ориентироваться коучу-предпринимателю - Coaching Hub
Close

Автор 17:24 Продвижение и продажи

10 вопросов, в которых нужно ориентироваться коучу-предпринимателю

Хотите ли вы быть коучем в найме, коучем во фрилансе периодически на контрактах или хотите развивать свой коучинговый бизнес – постройте свою траекторию обучения:) Это даст вам уверенность в своем профессиональном и коммерческом движении. 

Сориентироваться в этом коучу в найме или во фрилансе поможет статья Стратегия активного обучения и карьеры в коучинге. 

Но если вам хочется разбираться в том, как самостоятельно в каком-либо объеме продвигать свои коучинговые услуги, если вы выбрали путь коуча-предпринимателя, то этот пост станет для вас стратегическим списком для освоения конкретных знаний и  навыков, необходимых для развития своего частного бизнеса, своей коучинговой практики. 

Этот пост есть вольный перевод англоязычной статьи 10 Things Every Life Coach Should Understand (“10 вещей, которые каждому лайф-коучу следует понимать”), написанной лайф-коучем из Великобритании Тимом Браунсоном. Тим Браунсон начал свою полную занятость как лайф коуч в 2005 году без какой-либо базы клиентов, а с 2013 года помогает другим коучам развивать свой коучинговый бизнес, будучи успешным в своем до сих пор. Эта статья обобщает его многолетний опыт в создании своей клиентской базы, в продвижении своих услуг.  

Итак, по мнению Тима Браунсона, 10 вопросов, в которых нужно ориентироваться любому (лайф) коучу следующие.

  1. Как вести бизнес? Пугает то, что некоторые коучи даже не задумываются об этом, прежде чем начать свою карьеру. Стать коучем просто потому, что вы хотите помогать людям, – благородно, но не очень умно. Это похоже на покупку ресторана, потому что вы любите готовить для своей семьи. Но есть еще кое-что. Принимая во внимание, что около 60% ресторанов терпят неудачу в первые 3 года (и это включает франшизы, которые имеют гораздо более высокий уровень успеха и поэтому искажают цифры), я предполагаю, что с коучами эта цифра ближе к 95%. Но этого не должно случиться, если у вас есть бизнес-план, бюджет и понимание того, как продвигать себя и привлекать клиентов. И бюджет важен. Слишком многие коучи думают, что все, что им нужно, – это компьютер и подключение к Интернету. Нет, нет, и смею ли я сказать, трижды нет?:) Я настоятельно рекомендую вам, если вы не разбираетесь в малом бизнесе, нанять бухгалтера.
  1. Как привлекать клиентов? Вот всего несколько вопросов внутри этой темы, в которых вам стоит ориентироваться, если вы хотите привлечь клиентов: Как написать текст, который будет привлекать заявки на коучинг? Почему брендинг так важен? Как определиться со своей нишей? Что такое призыв к действию и почему он так важен? Как создать вовлеченность в соцсетях? Как установить взаимопонимание, даже не встречаясь с кем-нибудь физически? Что такое воронка продаж? Основы процесса продаж? Как закрыть продажу? Как допродать (при условии, что вы хотите, и у вас действительно есть что-то для продажи дополнительно к основному предложению)? Как увеличить свой доход за счет индивидуального коучинга? Тут можно долго продолжать:)
  1. Как вести блог? Если вы НЕ хотите привлекать клиентов в Интернете, вы можете с радостью пропустить этот вопрос, а также два следующих, если хотите:) Если вы хотите, чтобы клиенты находили и покупали ваши услуги из Интернета, вам нужно либо несколько тысяч долларов, чтобы нанять топовую SEO-компанию, либо научиться вести блог. Если предположить, что у вас нет таких денег, тогда в вашем распоряжении – ведение блога и писательство. Ведение блога – это не просто выкладывание всего, что приходит в голову на вашем веб-сайте, и надежды на то, что людям это понравится и они этим поделятся. Они этого не сделают. И знаете, почему они этого не делают? Потому что в Интернете ежедневно публикуется примерно 2,5 миллиона сообщений в блогах. Приличная часть этих людей знает, что делает, и похоронит ваш контент, посмеявшись от души при этом. Да, этот мир жесток. Разберитесь с ведением блога или доведите себя до большого разочарования и беспокойства. Вот несколько тем, которые вам нужно знать о ведении блога: Как написать заголовок? Как оптимизировать пост или рисковать потерей времени? Когда публиковать, а когда нет? Как эффективно продвигать свой пост? Что такое контент-маркетинг? Что еще, кроме блога WordPress, усложнит вашу жизнь? Как писать разные типы постов для разных аудиторий, включая Google? Почему можно бросать вызов своим читателям и даже поляризировать их? Я не сомневаюсь, что есть десятки успешных коучей, которые никогда не вели блоги. Однако большинство из них будет заниматься офлайн-маркетингом вместо этого, а мне это просто не нравится. Я просто не занимаюсь маркетингом в офлайн-режиме. Я больше не провожу бесплатных выступлений, я не использую никакой традиционной рекламы, у меня даже визитки нет. Если вы начинающий коуч, то, вероятно, будет разумной идеей заняться офлайн-маркетингом, пока вы создаете что-то в Интернете.
  1. Как увеличивать количество подписчиков в рассылке? Рассылка подписчикам – это источник жизненной силы коучингового бизнеса. За исключением запусков продуктов, на которых я, очевидно, нахожусь в состоянии повышенной готовности, я редко беспокоюсь о бизнесе, потому что это под моим контролем. Но если бы вы решили забрать у меня мою рассылку, я был бы крайне обеспокоен. Более половины людей, которые покупают у меня коучинг, находятся в моем списке адресов электронной почты. Люди очень неохотно дают вам свой адрес электронной почты, если не видят в этом смысла. Так что предлагайте ценность! Я пишу изрядное количество эксклюзивного контента для своих подписчиков, в том числе который не публикую в своем блоге. Вот несколько способов увеличить количество подписчиков: Предложите отличную “взятку” (то, что вы бесплатно дадите каждому подписавшемуся), которая принесет большую пользу:) Сделайте регистрацию настолько простой, насколько это возможно, – всплывающие окна раздражают, но это факт жизни – так что используйте их! Предоставьте своим читателям качественную информацию. Используйте социальные сети для увеличения количества подписчиков. Гостевая публикация в других блогах и обратная ссылка не на вашу домашнюю страницу, а на целевую страницу с соответствующим лид-магнитом на ней, чтобы люди могли подписаться. Ищите партнерства, в которых вы даете партнерам доступ к вашим подписчикам для доступа к их списку адресов. Проводите вебинары, которые требуют, чтобы люди регистрировались, чтобы присоединиться, а затем удивите их контентом.
  1. Что такое SEO? Просто начните разбираться с этим и вы легко сможете обогнать своих  конкурентов:)
  1. Как работают социальные сети? Многие полагают, что, поскольку они используют социальные сети, они понимают, как они работают. Это немного похоже на размышления о том, что вы водите машину и поэтому понимаете, как работает двигатель внутреннего сгорания. Facebook сильно изменился до такой степени, что органический охват стал более или менее иллюзией. В течение многих лет я говорил, что Facebook теперь фактически является платным продуктом для бизнеса, и это из-за того, как они душат органический охват. Крошечная часть людей, которые следят за вами, увидят любой загруженный вами пост. Facebook ограничит ваш охват, вероятно, не более чем на 0,5% вашей аудитории, а затем посмотрите, что произойдет. Если вы получите отличное взаимодействие с лайками, комментариями и репостами, то оно будет отправлено еще нескольким людям. Вот почему проведение кампании «Нравится» в Facebook, в которой вы просите друзей поставить лайк вашей странице, в большинстве случаев – плохая идея. Да, у вас может стать больше подписчиков, но если меньше людей будут взаимодействовать с вашими публикациями (потому что они просто формально поставили отметку “Нравится” странице), тогда Facebook накажет вас. Большинство страниц никогда не преодолевают отметку в 1%, потому что у них нет заинтересованности, поэтому десятки миллионов сообщений просто выглядят грустными и одинокими в ленте на странице:) Facebook за первый квартал 2021 года потерял прибыль в размере более 26 миллиардов долларов, поэтому очевидно, что им нужно больше людей, платящих за продвижение постов или проведение рекламных кампаний. И далеко не только в Facebook становится все труднее добиться успеха. Примерно в 2009 году мой канал на YouTube обеспечивал меня постоянным потоком высококачественных входящих лидов, но больше это не случалось. Пользователи видеоплатформ хотят делиться музыкой, они хотят делиться забавными и причудливыми видео, они хотят делиться совершенно странными вещами. По большому счету, они не очень заинтересованы в саморазвитии. Все платформы социальных сетей стремятся монетизировать свои предложения услуг, и ситуация быстро меняется. Среднестатистическому коучу сложно удержаться на вершине какой-то одной платформы социальных сетей, не говоря уже о 6-7. В Facebook почти ежемесячно происходят изменения, но большинство коучей о них не знают и поэтому продолжают делать то же самое, не понимая, что это больше не работает. Вот почему я советую вам сосредоточиться на одной, а может, и на нескольких платформах. Затем убедитесь, что вы подписаны на авторитетные блоги, которые будут сообщать вам об изменениях в этих соцсетях. У меня есть аккаунты на YouTube, Twitter, Clubhouse, Pinterest, LinkedIn и Instagram, но я не провожу в них время. Конечно, у вас может быть больше учетных записей и кросс-постов, если вы хотите, но проводите 90% своего времени только на одной или двух платформах и используйте их, действительно разбираясь.
  1. Как работает Google аналитика? Знание этого может помочь вам скорректировать свою стратегию продвижения. Я смотрю свою аналитику не реже одного раза в неделю, чтобы узнать, что работает, а что не работает, особенно в отношении моей деятельности в социальных сетях. Вам также действительно следует использовать Google Search Console (особенно если вы занимаетесь SEO), потому что это позволяет вам понять, как люди находят вас органически.
  1. Кто может и кто не может мне помочь? Многие люди скажут, что могут вам помочь. Я каждый день вижу, как коучи по развитию бизнеса и маркетингу рекламируют свои услуги в социальных сетях. Вы знаете, почему они сосредоточили свое внимание на нашей отрасли? Потому что в ней огромная конкуренция. И почему так много коучей работают исключительно с другими коучами? Когда я начал это делать в 2013 году, я был аномалией. Конечно, есть много исключений из того, что я собираюсь сказать, но растет число коучей, которые стали коучить других коучей, потому что они не смогли выстроить свою собственную практику. Звучит так себе, правда? Тот, кто действительно может вам помочь, может и будет обосновывать все, о чем он говорит, если вы спросите, потому что он не хочет, чтобы вы думали, что просто скрещиваете пальцы и надеетесь на лучшее. Он покажет вам свою статистику, если вы хотите ее увидеть. Вы сможете поговорить с людьми, с которыми он работал (не только читать отзывы). Вы можете четко видеть, сколько людей подписаны на него в социальных сетях. 
  1. Когда следует сказать нет потенциальному клиенту? Однажды у меня было электронное письмо от женщины, в которой говорилось, что она рассматривала самоубийство как вариант решения своих недавних проблем. Это довольно яркий пример того, когда нужно отступить, потому что кому-то явно требуется медицинское / терапевтическое вмешательство. Как коучи, мы не можем этого предложить. Неважно, насколько вы хотите помочь или насколько вы убеждены в том, что можете кому-то помочь. Вы обязаны позаботиться как о другом человеке, так и о себе, чтобы сказать «нет» (при условии, что вы также не являетесь квалифицированным психиатром). Это также не просто моральное или этическое решение (хотя этого должно быть достаточно), вполне могут возникнуть юридические последствия, если вы внесете свой вклад в ухудшение ситуации. Бывают и другие моменты, когда мы, как коучи, тоже должны сказать «нет». И это тогда, когда требования клиентов не соответствуют нашим навыкам или возникает плохая атмосфера между вами и клиентом. Как лайф-коуч я отклонял по крайней мере 1 из 4, а может быть, больше, как 1 из 3 запросов. Это могло быть из-за первых упомянутых причин, но в равной степени это могло быть и из-за того, что им нужна была помощь в управлении временем или продуктивностью. Ни то, ни другое у меня не получалось, и ни то, ни другое не заставило меня загореться. И я отказал многим клиентам только потому, что чувствовал, что мы не сможем хорошо работать вместе. Вообще говоря, если вы чувствуете, что клиент вам не подходит, то скорее всего, это “нет”.
  1. Как не принимать неудачи близко к сердцу? Если вы коучите достаточно долго, вы потерпите неудачу с некоторыми из ваших клиентов, а некоторые из ваших клиентов подведут вас. Вы, вероятно, будете получать отрицательные (или вообще не получать) комментарии в блоге и, возможно, даже время от времени получать электронные письма, в которых говорится, что вы гребаный идиот. Люди будут отписываться от вас и игнорировать вас в социальных сетях. И будет время от времени казаться, что проще найти иголку в стоге сена, чем превратить потенциального клиента в платящего клиента. Это просто неотъемлемая часть работы в конкурентной отрасли, в которой у всех немного разные мнения о том, что лучше, а что нет. И это касается не только коучей, но и всех, кто хоть раз читал книги по саморазвитию. Немногие люди, не относящиеся к этим профессиям, придерживаются твердого мнения о работе хирургов и авиадиспетчеров. Тем не менее, кажется, что почти у всех есть свое мнение о коучинге, и многие из этих мнений основаны на незнании того, что мы на самом деле делаем. Фразу (или что-то подобное) «Мне не нужно, чтобы кто-то говорил мне, что мне делать со своей жизнью», я слышал десятки раз. Во-первых, меня это беспокоило, потому что коучинг не в этом. Мы не можем или, скорее, не должны советовать людям, что им делать со своей жизнью. Затем я начал понимать, что мне лучше сосредоточиться на людях, которые непредвзято относятся к коучингу и общению с ними, чем пытаться превратить циников в своих фанатов. Приветствуйте отрицательные комментарии в любой форме, как возможность узнать, понять что-то. У вас либо что-то не так – вы недостаточно четко объяснили что-то, либо вы просто имеете дело с кем-то, у кого плохой день или даже плохая жизнь. Ничто из этого не личное, и все это возможности для обучения. Если клиент не выполняет свою работу, а вы объяснили преимущества, извлеките уроки из этого и отпустите. Когда вы делаете ошибки с клиентами, учитесь на этом, а затем отпускайте.

Если вы, действительно, хотите иметь полную запись как коуч, то имеет смысл проходить обучение не только коучингу, но и всему вышеназванному в списке. Удачи в вашем бизнесе!

(Visited 113 times, 1 visits today)
Last modified: 13/07/2021
Close